공지 ★★환불규정★★

안녕하세요. 😊

래프팅은 다음 두 가지 경우에만 제한됩니다:

1. 3시간 동안 60mm 이상의 강수량이 예상되어 호우주의보가 발령된 경우

2. 군청에서 관리하는 래프팅 수위표가 ‘정지 수위’에 도달한 경우
   

위 두 가지 상황에 해당하지 않는다면, 래프팅은 정상적으로 진행됩니다.
저희는 무리하게 행사를 강행하지 않으며, 항상 고객님의 안전을 최우선으로 고려하고 있습니다.

☔ 비가 와도 래프팅은 진행 가능합니다.
비가 오는 상황에서도 현장 상황에 따라 행사가 가능하기 때문에, 고객님의 개인적인 사정으로 인한 당일 취소는 예약금 환불이 불가하며, 펜션 예약 시 위약금이 발생할 수 있습니다.

📌 환불 규정 안내

1. 1박 2일 패키지 (숙박 포함)

• 14일 전 취소: 예약금 100% 환불

• 13일 ~ 7일 전 취소: 예약금 50% 환불 + 펜션비 50% 배상

• 7일 전~당일 취소: 예약금 환불 불가 + 펜션비 전액 배상

2. 당일 상품 (래프팅 / 서바이벌 / 사륜바이크 / 당일 패키지 등)

• 7일 전~당일 취소: 전액 환불 불가
  ※ 단, 폭우나 태풍 등으로 래프팅이 불가능한 경우, 산악오토바이나 서바이벌 체험으로 대체됩니다.

📎 숙박업 관련 규정 안내

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)은 자율 규정으로,
사업자가 환불 및 위약금 기준을 사전에 고지한 경우에는
해당 기준이 소비자분쟁해결기준보다 우선 적용됩니다.

따라서 예약 전에는 반드시 환불 규정을 확인하시고,
일정에 맞춰 정확하게 이용해 주시는 것이 가장 좋은 방법입니다.

감사합니다.
문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 😊